一、全国举报量同比下降30.0%

　　2020年8月，全国“12369环保举报联网管理平台”（以下简称“联网平台”）共接到环保举报32404件，环比下降19.6%，同比下降30.0%。本月接到的举报中，受理24787件，因举报线索不详或不属于英国威廉希尔公司部门职责范围而未受理7617件。

　　二、电话及网上举报量同比大幅下降

　　8月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共12222件，约占37.7%，微信举报17276件，约占53.3%，网上举报2413件，约占7.4%，其他渠道举报493件，约占1.5%。其中，电话举报量同比下降41.7%，网上举报量同比下降60.9%。

表1  2020年8月联网平台主要举报渠道情况分析

　　三、大气污染问题的举报最突出

　　从污染类型来看，8月大气污染举报最多，占举报总量的61.8%，比上月增长了3.4%。其次为噪声污染举报，占53.4%。水污染、固废污染、生态破坏和辐射污染举报分别占17.9%、10.7%、3.6%和0.9%。

图1  2020年8月各污染类型举报占比

（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥100%。）

　　大气污染举报中，反映恶臭异味的举报最多,占涉大气举报的45.3%；其次为反映烟粉尘污染的举报，占23.7%。噪声污染举报中，反映工业噪声污染的举报最多，占噪声举报的59.8%；其次为反映建设施工噪声污染的举报，占28.4%。水污染举报中，反映生活污水污染的举报最多，占涉水举报的40.2%；其次为反映工业废水污染的举报，占25.8%。

　　四、建筑业的举报最为集中

　　从行业类型来看，8月公众反映最集中的行业为建筑业，占45.6%；其次为住宿餐饮娱乐业和非金属加工制造业，分别占15.8%和6.3%。其中，建筑业、非金属加工制造业举报占比环比分别上升4.4%和1.2%，住宿餐饮娱乐业举报占比环比下降5.8%。

图2  2020年8月主要行业举报占比

　　五、广东、重庆、江苏举报量居前列

　　从各地区不同渠道举报数量看，广东、重庆、江苏等地举报总量居前，重庆、江苏、河南等地电话举报占比较高，广东、河南、河北等地微信举报占比较高。

图3  2020年8月各省（区、市）举报情况

图4  2020年8月各省（区、市）主要污染类型举报占比

　　从各地区举报污染类型占比来看，新疆、上海大气污染举报在当地占比较高，占比超过全国平均水平约19%，新疆主要反映恶臭异味问题，上海主要反映油烟污染问题。重庆、陕西噪声污染问题在当地相对突出，占比超过全国平均水平20%以上，重庆主要反映建设施工噪声污染问题，陕西主要反映工业噪声污染问题。山东、江西水污染举报在当地占比超过全国平均水平约8%，主要反映生活污水污染问题。

　　六、2020年6月举报办理情况

　　2020年6月受理的41729件举报均已处理，其中因疫情管控原因新疆有29件举报申请延期办理，其余已办结。英国威廉希尔公司部随机对其中3087件举报办理情况进行了抽查，抽查通过率约为91.6%，对未对举报问题逐项调查处理、环境违法问题处理不到位、未向举报人反馈、办结意见敷衍了事等问题的举报件已责成承办部门修改或重新办理。