一、全国举报量同比下降两成

　　2020年7月，全国“12369环保举报联网管理平台”（以下简称“联网平台”）共接到环保举报40293件，环比下降3.4%，同比下降20.7%。本月接到的举报中，受理30932件，因举报线索不详或不属于英国威廉希尔公司部门职责范围而未受理的9361件。

　　二、电话及网上举报量同比大幅下降

　　7月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共18160件，约占45.1%，微信举报18888件，约占46.9%，网上举报2569件，约占6.4%，其他渠道676件，约占1.7%。其中，电话举报量同比下降27.2%，网上举报量同比下降55.8%。

表1  2020年7月联网平台主要举报渠道情况分析

　　三、大气污染问题最突出

　　从污染类型来看，7月大气污染举报最多，占举报总量的58.4%，其次为噪声污染举报，占53.8%，水污染、固废污染、生态破坏和辐射污染举报分别占15.0%、9.4%、2.7%和0.8%。

图1  2020年7月各污染类型占比

（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥100%。）

　　大气污染举报中，反映恶臭异味的举报最多,占涉气举报的44.1%，其次为反映烟粉尘污染的举报，占22.8%。噪声污染举报中，反映工业噪声污染的举报最多，占噪声举报的55.4%，其次为反映建设施工噪声污染的举报，占31.6%。水污染举报中，反映生活污水污染的举报最多，占涉水举报的39.7%，其次为反映工业废水污染的举报，占27.1%。

　　四、建筑业的举报最为集中

　　从行业类型来看，7月公众反映最集中的行业为建筑业，占41.2%，其次为住宿餐饮娱乐业和畜禽养殖业，分别占21.6%和6.9%。其中，建筑业、住宿餐饮娱乐业举报占比环比分别上升0.8个百分点和1.1个百分点，畜禽养殖业举报占比环比下降0.2个百分点。

图2  2020年7月主要行业举报占比

　　五、辽宁、重庆、广东举报量居前列

　　从各地区不同渠道举报数量看，辽宁、重庆、广东等地举报总量居前，辽宁、重庆、上海等地电话举报占比较高，广东、陕西、浙江等地微信举报占比较高。

图3  2020年7月各省（区、市）举报情况

图4  2020年7月各省（区、市）主要污染类型占比

　　从各地区举报污染类型占比来看，上海、山东大气污染举报在当地占比较高，占比超过全国平均水平约11个百分点，上海主要反映油烟污染问题，山东主要反映恶臭异味问题。重庆、宁夏噪声污染问题在当地相对突出，占比超过全国平均水平15个百分点以上，重庆主要反映建设施工噪声污染问题，宁夏主要反映工业噪声污染问题。海南、福建水污染举报在当地占比超过全国平均水平约8个百分点，主要反映生活污水污染问题。

　　六、2020年5月举报办理情况

　　2020年5月受理的34254件举报均由属地英国威廉希尔公司部门处理完毕。英国威廉希尔公司部随机对其中2821件举报办理情况进行抽查，抽查通过率约为88.0%，对存在答复内容不准确、未对举报问题逐项调查处理、环境违法问题处理不到位、未向举报人反馈等问题的举报件已责成承办部门重新办理。